¿En qué podemos ayudarlo? / ¿ Cómo revocar mi certificado ?
¿ Cómo revocar un certificado digital eFirma ?
En forma presencial en las oficinas de eFirma: En las oficinas de eFirma se guiará al Suscriptor con los pasos a seguir para la revocación su certificado. El Suscriptor del certificado deberá completar el formulario de Solicitud de Revocación de Certificado, y traer la misma información de identificación que presentó al momento de solicitar su certificado. eFirma verificará la identidad del Suscriptor antes de aceptar su solicitud de revocación.
De forma remota vía telefónica: El cliente se comunica telefónicamente con el Operador Telefónico de la PKI de eFirma, acreditado para esta función, y solicita la revocación de su certificado, indicando sus datos de identificación básicos, más su CÓDIGO DE ACCESO TELEFÓNICO, el cual fue generado en el momento de la emisión de su certificado digital.
¿ Cuándo deben revocarse los certificados digitales eFirma ?
El suscriptor del certificado deberá realizar la solicitud de revocación tan pronto le sea posible una vez se haya producido la causa de la misma:
- Cuando existan evidencias de que su clave privada se encuentra comprometida, o con riesgo cierto de estarlo
- Cuando se compruebe que el suscriptor ha comprometido su confiabilidad, desatendiendo los lineamientos de seguridad establecidos, proporcionado información falsa al PSCVITSA u omitido otra información relevante
- Por fallecimiento, ausencia legalmente declarada, incapacidad total o parcial de la persona física
- Insolvencia, liquidación, quiebra de una persona jurídica
- Cuando finaliza el Acuerdo de Suscriptores, por cumplirse la vigencia del mismo o por voluntad propia del suscriptor.
- Cuando la información incluida en el Certificado ha cambiado
- Incumplimiento grave de la Política y/o Práctica de Certificación aplicable, o del Acuerdo de Suscriptores
- Otras causales especificadas en la normativa y reglamentación vigente
¿ Quién puede realizar la solicitud de revocación ?
- El suscriptor del certificado, sea Persona Física o Persona Jurídica según lo especificado en las Políticas de Certificación de cada tipo de certificado.
- Otros: la Autoridad Judicial competente; la propia eFirma; y cualquier persona presentando evidencia contundente por algún motivo de revocación establecido en la normativa vigente.
